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静岡市防災メールに関するお詫びとお知らせ

10月13日 20:34【】

静岡市がメール配信サービスの運営を委託している株式会社アルカディアが外部から不正アクセスを受け、静岡市防災メールの登録者情報が漏えいしたことが判明しました。
　
すでに本件に関連している可能性がある不審なメールが、以下のとおり確認されています。

件　名：「＜重要＞ご利用確認のお願い」
送信元：実在するクレジットカード会社
（送信元のアドレス※：「〇〇@raiden.ktaiwork.jp」）
※送信元をクリックまたは、タップすることで確認できます。
内　容：クレジットカードの利用実績を確認するもの

「@raiden.ktaiwork.jp」は、静岡市防災メールで使用している正しい送信元アドレスの一部です。しかし、今回確認されたメールは、これを悪用したなりすましメールであり、クレジットカード会社から送信されたものではありません。本文に記載されたURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、メールを削除してください。また、今回確認されたメールは一例です。件名や送信元が異なる不審なメールについても、同様にご注意ください。
なお、静岡市から「@raiden.ktaiwork.jp」で送信する情報は防災情報のみです。届いた不審メールの送信元を「ブロック」又は「迷惑メール」の設定をすると、静岡市から送信する防災情報を受信できなくなります。

対象となる皆さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。現在、委託先と連携し、情報漏えいの範囲や原因、不正利用の有無について調査を進めています。新たな事実が判明した場合などは、速やかにお知らせします。

１　対象となるサービス
静岡市防災メール（現在、利用可）
（地震、気象、避難などの防災情報を電子メールで配信するサービス）

２　漏えいした個人情報
メールアドレス

３　現時点で確認している影響
2026年10月13日（火）、静岡市防災メールの登録者に対し、本件に関連するとみられる不審なメールが複数送信されていることを確認しました。

令和８年１０月１３日

静岡市危機管理局危機管理課

...
 
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    10月13日 20:34【】

    静岡市がメール配信サービスの運営を委託している株式会社アルカディアが外部から不正アクセスを受け、静岡市防災メールの登録者情報が漏えいしたことが判明しました。
    　
    すでに本件に関連している可能性がある不審なメールが、以下のとおり確認されています。

    件　名：「＜重要＞ご利用確認のお願い」
    送信元：実在するクレジットカード会社
    （送信元のアドレス※：「〇〇@raiden.ktaiwork.jp」）
    ※送信元をクリックまたは、タップすることで確認できます。
    内　容：クレジットカードの利用実績を確認するもの

    「@raiden.ktaiwork.jp」は、静岡市防災メールで使用している正しい送信元アドレスの一部です。しかし、今回確認されたメールは、これを悪用したなりすましメールであり、クレジットカード会社から送信されたものではありません。本文に記載されたURLにアクセスしたり、添付ファイルを開いたりせず、メールを削除してください。また、今回確認されたメールは一例です。件名や送信元が異なる不審なメールについても、同様にご注意ください。
    なお、静岡市から「@raiden.ktaiwork.jp」で送信する情報は防災情報のみです。届いた不審メールの送信元を「ブロック」又は「迷惑メール」の設定をすると、静岡市から送信する防災情報を受信できなくなります。

    対象となる皆さまをはじめ、関係者の皆さまに多大なご迷惑とご心配をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。現在、委託先と連携し、情報漏えいの範囲や原因、不正利用の有無について調査を進めています。新たな事実が判明した場合などは、速やかにお知らせします。

    １　対象となるサービス
    静岡市防災メール（現在、利用可）
    （地震、気象、避難などの防災情報を電子メールで配信するサービス）

    ２　漏えいした個人情報
    メールアドレス

    ３　現時点で確認している影響
    2026年10月13日（火）、静岡市防災メールの登録者に対し、本件に関連するとみられる不審なメールが複数送信されていることを確認しました。

    令和８年１０月１３日

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