パソコンでサイトを閲覧中に、突然「ウイルス感染」の警告文字・音が表示され、慌てて画面で案内された電話番号に連絡をしたら「セキュリティソフト」を買わされたという相談があります。これは、ウイルスを駆除すると偽って買わせたソフトでパソコンを遠隔操作したり、定期的にセキュリティソフトの支払いを求めたりする悪質な手口です。
【覚えておこう】
●突然表示される警告文字・音はウイルス感染のせいではありません。表示された連絡先は無視して、警告画面を閉じましょう
●契約してしまった場合、事業者から契約内容に関するメールが届いていないか確認し、問い合わせフォームなどから解約の意思を伝えましょう
●セキュリティソフトを入れてしまった場合、「システムの復元」をするか、消費生活センターにご相談ください
【相談窓口】
柏市消費生活センター相談ダイヤル：04-7164-4100
◎市のＨＰはこちら
【問い合わせ】
消費生活センター：04-7163-5853
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