くらしの安全・安心情報【消費生活情報】除雪・排雪サービス　料金や作業内容を事前によく確認！

12月10日 10:00【】

新聞広告を見て、自宅の横の除排雪と車庫の屋根の雪下ろしを頼んだ。家と車庫の屋根を見に来た担当者に「全部で約7万円」と言われ、了承して作業を依頼した。翌日、重機と排雪用のトラックが来て作業が始まり、2日間かかった。作業終了の翌日、電話で「請求は約12万円」と言われた。最初の額と違う。高額で納得できない。（70歳代）
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＜ひとこと助言＞
除雪・排雪サービスの見積もりを取る際は、「雪下ろし」「除雪」「排雪」等の具体的な作業内容、料金体系、重機が入るかなど別料金の発生の有無や、作業が完了できなかった場合の対応、作業に伴い自宅設備が破損した場合の対応等について、しっかりと確認し書面でもらいましょう。
契約書や領収書は保管し、作業に来た日付等を記録しておきましょう。
事業者とやり取りする際や除排雪作業の際は、一人で対応せず、家族や周りの人に立ち会ってもらうことも大切です。
急に大雪が降っても慌てないように、あらかじめサービス内容や料金の情報を収集しておくとよいでしょう。
困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞

添付ファイルはこちらからご確認ください。

https://plus.sugumail.com/usr/funabashi/doc/761816

事例に関するお問い合わせ：消費生活センター 消費生活相談係（047-423-3006）
配信に関するお問い合わせ：消費生活センター 啓発指導係（047-423-2852）

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