会津若松市消費生活センターからのお知らせです。
定期購入のトラブルに関する相談が多く寄せられています。
ネット通販が便利ですが、注文を確定する前に詳細をよく確認しましょう。
〇具体的な相談事例
・「定期縛りなし」のサプリメントを購入したら定期購入だった。解約したい。
・SNSの動画を見て健康食品を購入したら、定期購入だった。解約しようと何度も電話をしたが繋がらない。
〇気をつけるポイント
★申し込み前に最終確認画面を最後まで確認する。
★最終確認画面をスクリーンショットなどで保存する。
★「定期縛りなし」は「１回限り」という意味ではなく、最低購入回数の指定がない契約である可能性があるので注意する。
★解約の期日までに事業者と連絡がつかないときは、連絡した証拠（電話やメールの発信履歴）を残す。
〇申し込み最終画面で確認するポイント
★定期購入が条件になっていないか。
★継続期間や購入回数
★支払総額
★解約の際の連絡手段
★返品特約や解約条件
★お届予定日
★利用規約
困ったときや不安に思ったときは消費生活センターにご相談ください。
《会津若松市消費生活センター》
所在地：会津若松市追手町2-41 会津若松市役所追手町第二庁舎
電話番号：0242-39-1228
受付時間：８時30分から17時まで
発信者：会津若松市役所市民協働課
電話：0242-39-1221
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