くらしの安全・安心情報【消費生活情報】フリマサービスのトラブルに注意！

3月10日 10:00【】

フリマサイトで好きなブランドのバッグが出品されていた。値下げ交渉したら値下げしてくれたので購入した。翌日高級ブランドの箱に丁寧に入ったバッグが届き、本物だと思ったのですぐに受取評価をした。バッグを手に取り、持ってみると軽く、違和感があった。質店に見せると「本物と評価出来ず、買い取れない」と言われ偽物だと分かった。出品者に返品・返金のメッセージを送ったが返信がない。返金してほしい。（70歳代）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

＜ひとこと助言＞
多くのフリマサービスでは、トラブルが発生した場合、当事者間（個人間）で解決を図ることが求められている点を理解しましょう。
フリマサービスでは、利用者に対して利用の仕組みやルールを説明しています。利用規約等をよく読み、使い方を理解した上で利用しましょう。商品についての疑問点を事前に出品者に質問して解消するなどトラブルの未然防止を心がけ、フリマサービス運営事業者への問い合わせ方法についても事前によく確認しましょう。
トラブルになった場合、まず当事者間で十分に話し合い、解決しない場合は、フリマサービス運営事業者に事情を伝え、鑑定サービス・補償制度の利用や調査等の協力が得られないか確認してみましょう。
交渉が進まない場合は、問題点の整理等を行うためにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。

＜国民生活センター発行「見守り新鮮情報」より＞

添付ファイルはこちらからご確認ください。

https://plus.sugumail.com/usr/funabashi/doc/1148962

事例に関するお問い合わせ：消費生活センター 消費生活相談係（047-423-3006）
配信に関するお問い合わせ：消費生活センター 啓発指導係（047-423-2852）

—
登録の変更・解除は下記ページの案内をご確認ください。
・スマートフォン／パソコンをご利用の方はこちらから。

Plus+ | Home
ふなばし情報メール
plus.sugumail.com

・フィーチャーフォンをご利用の方はこちらから。

Plus+ | ﾄｯﾌﾟﾍﾟｰｼﾞ
m.sugumail.com

...
 
エリア登録するには、ユーザー登録してください

【船橋市】メール配信元

リアルタイムの情報収集には、以下の情報源から登録してください
  • ふなばし情報メール

    • 最新の【船橋市】の防災メール