令和5年4月29日（土曜日）～5月7日（日曜日）マイナンバーカード関連の業務が全国的に一部停止します。
国の公的個人認証システム更新作業に伴う全国的なシステム停止のため、当該期間は次のお手続きができません。ついては、システム停止期間外にご来庁いただくようお願いします。
また、システム停止期間の前後は、窓口が大変混雑することが予想されるため、来庁される際は余裕をもってお越しください。
市民の皆様にはご不便をおかけしますがあらかじめご理解ご協力くださいますようお願いします。
＜影響のあるお手続き＞
１．マイナンバーカードの交付
※マイナンバーカードの交付はできますが、下記に該当する方は、お手続きできません。
・氏名や住所に旧字体の文字を含む等代替文字の設定が必要となる方
・マイナンバーカードを申請後交付までの間に氏名や住所に変更がある方
・マイナンバーカード申請時に電子証明書の発行を不要とされた方で、交付時に電子証明書の発行を希望される方
・マイナンバーカード申請時に電子証明書の発行を必要とされた方で、交付時に電子証明書の発行を不要とされる方
２．マイナンバーカードの暗証番号再設定
暗証番号を忘れてしまった、またはロックがかかってしまった場合の、暗証番号初期化の手続きができません。
３．他市町村から山鹿市に引越しを行い転入の手続きをされる場合
マイナンバーカードの住所変更（継続利用）はできますが、署名用電子証明書（英数字6桁以上の暗証番号）の手続き（失効・発行）はできません。また、数字4桁の暗証番号を忘れてしまった場合は、継続利用を含むいずれの手続きもできません。
４．山鹿市内間での引越しで住所が変わる場合や結婚等で氏名が変わる場合
住所変更の手続きや戸籍の届出後に行うマイナンバーカードの住所変更や氏名の変更（券面事項更新）、電子証明書（英数字6桁以上の暗証番号）の手続き（失効・発行）はできません。
５．電子証明書の更新（失効及び発行）
電子証明書【署名用電子証明書（英数字6桁以上の暗証番号）】、【利用者証明用電子証明書（数字4桁の暗証番号）】の更新・失効及び発行の手続きができません。
６．マイナンバーカードの一時停止解除
一時停止解除の手続きはできますが、署名用電子証明書（英数字6桁以上の暗証番号）の手続き（失効・発行）はできません。
７．在留期間更新に伴うマイナンバーカードの有効期間変更及び特例期間延長
有効期間変更及び特例期間延長の手続きはできますが、その後の電子証明書の更新手続きはできません。
問い合わせ先
担当課：市民課
電話番号：0968431169
shimin@city.yamaga.kumamoto.jp
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