豊島区における「特殊詐欺の現状と対策」及び「警察署からのお知らせ」について
１ 令和８年・豊島区(区民)の特殊詐欺被害状況（令和８年２月末現在）
【被害件数】 １４件（前年同月比－１件）
【被害金額】 約７，８６０万円（前年同月比＋約２，３５０万円）
【手口別】 (1)オレオレ詐欺(警察官騙りを含む)約６割 (2)還付金詐欺 (3)架空料金請求詐欺
【主な手口】
・国際電話を使って架電してくる。最近では携帯電話への架電が多くなっている。
・捜査二課、警視庁、県警など警察を騙る者からの詐欺電話が増加。
・警察官を騙って「あなたに逮捕状が出ている。」「あなたの口座がマネーロンダリングに使用されている。」「あなたのキャッシュカードが不正に使用され、詐欺に加担してる疑いがある。」などと言ってくる。
・ＬＩＮＥに誘導しビデオ通話を使って会話、ＬＩＮＥ上で偽物の警察手帳や逮捕状、凍結捜査差押許可状等を提示して信用させ、「あなたの容疑を晴らすために指定口座にお金を振り込んでください」「身の潔白を証明するため(無実の証明のため)に口座内のお金を調べる必要がある」などと言って、犯人が指定した口座に送金をするよう催促してくる。
・サポート詐欺とは、パソコンやスマートフォンでインターネットを閲覧中、画面に「ウィルスに感染しました。この電話番号におかけ下さい。」などの警告画面が表示され、指定された電話番号に連絡すると、相手側が遠隔操作プログラムをインストールするよう指示し、遠隔操作によるウィルス除去等のサポートを装い、金銭をだまし取る手口です。
・架空料金請求詐欺事案では、パソコン操作中、「パソコンにウイルスが掛かっている、表示された電話番号に電話するように」等の文章が表示され、そのまま記載された電話番号に電話をすると、マイクロソフト社をかたる片言の日本語を話す男性が者が電話に出るものがあった。
その後、パソコンを遠隔操作して確認する必要があると言い、遠隔操作で確認すると、「パソコンの中にウイルスが入っている。wi・Fiを通じてスマホにも感染する。ダミーロ座を作ったので、そこにお金を避難させましょう。」等とだまし、お金を送金させたものです。
・このように架空料金請求詐欺の特徴は、「『０５０』で始まる番号に連絡させる」「警告画面に某有名ソフトウェア会社が表示される」「オペレーターは片言の日本語を話す」「実際にパソコンを遠隔操作される」「ウィルス除去名目で、コンビニなどで電子マネーカードを買わせたり、インターネットバンキングなどで指定の口座へ振り込ませる。」などのケースが多くみられます。
【対策等】
・犯人は、「警察官を騙り」「警察署代表番号を偽装表示」させ、電話をかけてくるので十分注意する。
・電話に出てしまっても、こちらの個人情報を話さない。慌てずに相手の所属、担当部署、氏名を聞いて、必ず一度電話を切ってから、自身で調べた最寄りの警察署の電話番号に電話して、事実を確認する。
・警察官がLINEに誘導して連絡をとることは絶対にありません。
・警察官が、電話で直接お金を要求することは、絶対にありません。
・知らない電話番号には出ることなく、留守番電話、迷惑防止機能、自動通話録音機を活用する。
・知らない電話番号からの電話に、相手を確認しないまま通話してしまうと、詐欺犯人の言葉巧みなペースに引き込まれ、術中にはまってしまいます。
・固定電話に対して、海外からの発信・着信を無償で休止することが可能。
・「国際電話不取扱」を申請して、犯人からの架電を防止する。
・把握のない不審な電話、音声ガイダンスは、何も答えず電話を切る。
・架空料金請求詐欺ですが、パソコンの警告画面は、「ESCキー」を長押しすると、「閉じるボタン」が表示されますので、そのポタンを押して、画面を閉じてください。
「ESCキー」長押しで「閉じるボタン」が表示されない場合には、「cｔrlキー」「Altキー」「Delキー」の3つを同時に押した後、電源アイコンをクリックして再起動を選択してください。
ただし、この場合、保存していないデータは消える可能性がありますので注意してください。
・警告画面が表示されても、慌てずに表示された電話番号に連絡しないでください。
・サポート詐欺は、偽りの警告画面を表示させる手口になりますので、警告画面が出た場合には、すぐに１１０番通報、もしくは警察署まで通報をお願いします。
２ 区内警察署からのお知らせ
・特殊詐欺の電話は、約８割が海外発信の国際電話を使って架電してきます。
・警視庁防犯アプリ「デジポリス」では、携帯電話に架かってくる国際電話及び警察で把握されている特殊詐欺犯人グループの電話番号をブッロクする機能が搭載されました。無料でダウンロードできますので、国際電話からの着信通知を遮断しましょう！
・高齢者だけでなく、６５歳以下の若者を含む現役世代の方が被害に遭っています。
・海外との電話が不要の方は、「国際電話不取扱受付センター」に申し込みしましょう！（無償で休止できます）
・区内各警察署でも取り扱いできますので、最寄りの警察署にご相談ください。
・固定電話は、相手の電話番号を表示させるナンバーディスプレイやナンバーリクエスト設定をしましょう！
・留守番電話、迷惑防止機能、自動通話録音機を活用しましょう！
【国際電話不取扱受付センター】
電話 ０１２０－２１０－３６４
オペレーター案内 平日９：００～１７：００
自動音声案内 平日、土日祝２４時間
【巣鴨警察署】 ０３－３９１０－０１１０
【池袋警察署】 ０３－３９８６－０１１０
【目白警察署】 ０３－３９８７－０１１０
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