奈良市防災情報メール配信システムの提供元事業者（株式会社アルカディア）のシステムに対し、第三者による不正アクセスがあり、ご登録いただいたメールアドレスが漏えいした可能性があることが判明しました。
ご登録いただいた皆様にはご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
●経緯
・10月11日（日曜日）16時30分頃：提供元事業者のシステムで不審な挙動を検知。
・10月12日（月曜日）3時頃：提供元事業者にて侵入経路を塞ぐ応急遮断措置を実施し、調査を開始。
・10月13日（火曜日）：提供元事業者から不正アクセスの発生・個人情報流出の可能性について公表・本市へ報告。
●不審なメールにご注意ください
・本件の発覚後、提供元事業者にて不正アクセスの侵入経路を遮断し、影響範囲の調査を行っております。
・市からのメール配信を装った不審なメールや、心当たりのないメールを受信された場合は、添付ファイルの開封やメール本文記載の URLへのアクセスを控えていただきますようお願いいたします。
●漏えいの可能性がある情報について
漏えいの可能性がある情報は、本システムにご登録いただいたメールアドレスです。
本システムには、氏名、住所、電話番号、生年月日、クレジットカード情報、パスワード等は登録されていません。
●防災情報メール配信システムの稼働状況について
奈良市の防災情報メール配信システムについては現在稼働しています。
なお、一部自治体ではシステムが停止されておりますが、導入しているアルカディアのサービスの違いによるものです。
●今後の対応
提供元事業者に対して詳細な原因究明と再発防止の徹底を求めるとともに、新たな事実が判明した場合は、速やかに防災情報メールや市ホームページ等でお知らせいたします。
■提供元事業者による公表内容（SpeeCAN RAIDEN公式ブログ）
https://raiden.site.ktaiwork.jp/archives/4597
【お問い合わせ先】
奈良市危機管理課
TEL:0742-34-4930
FAX:0742-35-3635
Mail:bousai-narashi@city.nara.lg.jp
※本メールにご返信いただいても奈良市危機管理課およびシステム提供元事業者では内容を確認できませんのでご了承ください。お問い合わせは上記までお願いします。
■防災情報メールの配信アドレス変更や配信解除をご希望される場合
下記に配信解除の案内が表示されている場合は、URLから画面遷移していただき、お手続きいただきますようお願いします。
また、アドレスを変更する場合は、お手数ですが一度解除のお手続きをしていただいた上、再度、新アドレスでの申請をお願いします。
案内が表示されていない場合は、ご登録中のアドレスと、変更後のアドレス（または配信解除を希望する旨）をご記入のうえ、bousai-narashi@city.nara.lg.jp までメールでお送りください。
配信解除は次のリンク先にアクセスしてください。メールアドレスの変更はできません。配信解除していただき、登録されるアドレスで新規登録してください。
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